Diensten & pakketten
Alles wat u nodig heeft voor professioneel klantcontact.
Van het aannemen van uw telefoon tot volledige leadopvolging — wij vormen het professionele verlengstuk van uw organisatie.
Telefoon aannemen namens bedrijven
Wij beantwoorden elke inkomende oproep professioneel en discreet, met de juiste tone-of-voice voor uw organisatie.
Klanten terugbellen
Proactief nabellen van klanten en prospects zorgt voor betere conversie en klanttevredenheid.
Afspraken inplannen
Efficiënt beheer van uw agenda en het inplannen van afspraken voor uw team of buitendienst.
Leads opvolgen
Snelle kwalificatie en opvolging van nieuwe aanvragen via diverse kanalen — geen gemiste kansen.
Planning ondersteunen
Ondersteuning bij logistieke, personele en operationele planning voor uw dagelijkse werking.
Administratieve klantopvolging
Nauwkeurige verwerking van gegevens en rapportage na elk klantcontact.
Telefonische ondersteuning voor sectoren
Op maat gemaakte ondersteuning voor zorg, beveiliging, vastgoed, installatiebedrijven en MKB.
Onze pakketten
Flexibele pakketten voor elk formaat bedrijf.
Benelux Trustdex biedt flexibele telefoon- en supportpakketten voor bedrijven in België en Nederland. Of u nu alleen beter bereikbaar wilt zijn of volledige ondersteuning zoekt bij klantenservice, afsprakenplanning en leadopvolging: wij zorgen voor professioneel klantcontact namens uw bedrijf.
Voor kleine bedrijven
Start
vanaf €399/ maand
Voor kleine bedrijven die professioneel bereikbaar willen zijn.
- Telefoon aannemen tijdens kantooruren
- Klantgegevens noteren
- Terugbelverzoeken doorgeven
- Korte gespreksnotitie per klant
- Max. 40 gesprekken per maand
Geschikt voor
Installateurs, kleine zorgbedrijven, garages, zelfstandigen en MKB.
Extra gesprek: €2,50
Meest gekozen
Business
vanaf €749/ maand
Voor bedrijven die dagelijks klantcontact hebben en afspraken willen laten plannen.
- Telefoon aannemen namens uw bedrijf
- Klanten terugbellen
- Afspraken inplannen
- Leads opvolgen
- WhatsApp- en mailverzoeken verwerken
- Wekelijkse rapportage
- Max. 100 gesprekken per maand
Geschikt voor
Zorgbedrijven, beveiliging, makelaars, rijscholen en installatiebedrijven.
Extra gesprek: €2,25
Voor groeiende bedrijven
Premium
vanaf €1.250/ maand
Voor bedrijven die structurele ondersteuning nodig hebben bij klantenservice en planning.
- Volledige telefoonservice
- Afsprakenplanning
- Klantenservice-ondersteuning
- Leadopvolging
- Planning en roosterondersteuning
- Spoedmeldingen aannemen en doorzetten
- Maandelijkse rapportage
- Max. 200 gesprekken per maand
Geschikt voor
Zorgorganisaties, beveiliging, vastgoedbeheer, telecom en grotere MKB-bedrijven.
Extra gesprek: €2,00
Voor grotere opdrachten
Maatwerk
Prijs op aanvraag
Voor bedrijven die meer ondersteuning nodig hebben of specifieke werktijden wensen.
- Avond- en weekendservice
- Meertalige ondersteuning
- 24/7 meldkamer light
- Meerdere afdelingen of nummers
- Vaste medewerker op uw dossier
- Koppeling met uw CRM of planningstool
- Ondersteuning voor België en Nederland
Geschikt voor
Grotere organisaties met meerdere locaties of afdelingen.
Alle pakketten zijn exclusief btw en gebaseerd op kantooruren. Prijzen kunnen verschillen per sector, gespreksvolume en gewenste bereikbaarheid. Voor iedere klant maken wij duidelijke werkafspraken, zodat klanten professioneel en correct worden geholpen.
Extra diensten
Uitbreidingen & opties.
Vul uw pakket aan met extra diensten, van een eigen telefoonnummer tot een CRM-koppeling en WhatsApp Business-ondersteuning.